幫助中心
訂購指南
檔案與完稿
訂單與付款
配送與售後
會員服務

訂單修改與作廢

訂單提交後，如發現商品規格、數量、加工方式或印刷檔案有誤，請先確認目前的訂單處理狀態。

訂單是否可以修改或作廢，將依實際處理進度判定。

一、訂單尚在審稿階段

訂單仍在「審稿」階段，且尚未完成美工審稿、尚未進入生產前，如確認不需要繼續製作，可於 「會員中心 → 我的訂單」 依系統提供的功能自行作廢訂單。

如需更改商品尺寸、材質、數量、加工方式或其他訂購內容，建議先將原訂單作廢，再依正確規格重新下單及上傳印刷檔案。

如僅為印刷檔案需要補充或修正，請依本公司美工人員通知方式提供正確檔案，避免重複下單。

二、完成審稿後

當訂單已完成美工審稿，代表訂單內容及印刷檔案已完成確認，並準備進入後續生產流程。

此時如需修改尺寸、數量、材質、加工方式、印刷內容或其他訂單資料，請儘速與本公司聯絡。

提醒： 是否仍可修改，須依當時實際生產進度判定，無法保證一定可以變更。

三、訂單進入生產後

訂單狀態進入「生產中」後，即代表印刷、加工或相關生產作業已開始。

  • 不可自行作廢訂單。
  • 原則上無法修改商品規格或數量。
  • 原則上無法更換印刷檔案或印刷內容。
  • 原則上無法取消已安排的印刷或加工項目。

如因特殊原因需要變更，請立即與本公司聯絡，由工作人員依實際生產進度確認是否仍有處理空間。

如相關印刷、材料或加工已經產生，公司得依實際發生之製作成本進行處理。

四、自行作廢訂單

如訂單尚符合系統開放作廢的條件，可前往：

會員中心 → 我的訂單 → 選擇該筆訂單 → 作廢訂單

完成作廢後，如仍需要製作，請重新確認正確商品規格及印刷檔案後，再重新建立訂單。

五、下單前請再次確認

為避免訂單送出後需要重新處理，提交訂單前請再次確認：

  • 商品是否正確
  • 尺寸是否正確
  • 材質是否正確
  • 數量是否正確
  • 加工方式是否正確
  • 印刷檔案是否為最終版本

重要提醒： 訂單一旦完成審稿並進入生產，後續修改或取消將受到限制，因此請於送出訂單前完成最後確認。